Условия возврата средств

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Ярутов Илья Викторович (рег. № 286.1560713, Республика Армения), как он определён в публичной оферте.

1. Возврат за неоказанную услугу

Оплата возвращается за услугу, которая не была оказана. Например, подготовка документа прервалась из-за сбоя на стороне Сервиса и результат Пользователь не получил.

Стоимость такой операции возвращается на баланс в приложении — обычно автоматически, заявления для этого не нужно. Возвращённой оплатой можно пользоваться дальше, на любую другую работу в Сервисе.

2. За оказанные услуги возврат не производится

Выполненные операции. Работа сделана, её результат доступен Пользователю — услуга оказана.

Ежемесячная плата за пользование Сервисом. Оплаченный месяц Пользователь пользуется всеми возможностями — услуга оказана. Прекращение пользования действует со следующего расчётного периода, до конца оплаченного месяца доступ сохраняется.

3. Если возврат на баланс не прошёл

Напишите на info@starec.ai — укажите дату и какая именно операция не выполнилась. Разберёмся в течение 3 рабочих дней и вернём стоимость на баланс.

4. Как прекратить ежемесячную плату

Ежемесячная плата взимается только за проекты, находящиеся в работе. Чтобы она не начислялась, переведите проект в архив в приложении либо направьте заявление на адрес info@starec.ai. До окончания оплаченного месяца Пользователь сохраняет доступ к функциям Сервиса.

6. Связанные документы

• Публичная оферта
• Политика конфиденциальности
• Контакты